ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора смешанного типа (оказание платных образовательных услуг, купля-продажа цифрового контента и предоставление лицензии)
Физическое лицо Джиоев Дмитрий Бесикович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (справка о постановке на учет КНД 1122035, ИНН 366233077067), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Оферту — официальное предложение заключить Договор с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
- 1.1. Сайт — веб-ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: [Ваш Домен], включая все поддомены и страницы.
- 1.2. Платформа — программно-аппаратный комплекс (Личный кабинет), доступ к которому предоставляется Заказчику для просмотра материалов и использования Тренажеров.
- 1.3. Продукт — общее обозначение товаров и услуг Исполнителя, включая Курсы, Личные занятия, Табулатуры (цифровые товары) и Подписку.
- 1.4. Материалы — любые объекты интеллектуальной собственности (видеоуроки, тексты, изображения, нотные записи, табулатуры, минусовки, программный код), размещенные на Сайте или передаваемые Заказчику в ходе обучения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- 2.1. Настоящий документ является публичной офертой согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
- 2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. Акцептом является совершение Заказчиком любого из действий:
- Регистрация на Сайте;
- Проставление символа («галочки») в поле «Я принимаю условия Оферты»;
- Оплата любой суммы в пользу Исполнителя.
- 2.3. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями, понимает их и согласен с ними в полном объеме.
- 2.4. Несовершеннолетние Заказчики: Если потребителем услуг является лицо, не достигшее 18 лет, Акцепт Оферты производится с согласия его законного представителя (родителя/опекуна). Оплачивая услуги за несовершеннолетнего, Плательщик гарантирует наличие такого согласия и несет полную ответственность за соблюдение ребенком условий Договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель обязуется предоставить, а Заказчик оплатить Продукты в соответствии с Тарифами:
- 3.1. Образовательные услуги (Курсы): Предоставление доступа к видеозаписям и методическим материалам для самостоятельного изучения или изучения с обратной связью.
- 3.2. Личные занятия: Проведение индивидуальных или групповых занятий (онлайн/офлайн) по обучению игре на гитаре.
- 3.3. Лицензия на ПО (Подписка): Предоставление права использования (простой неисключительной лицензии) программного обеспечения «Музыкальные тренажеры» и базы данных упражнений через веб-интерфейс.
- 3.4. Цифровые товары: Передача экземпляров произведений (табулатур, нот, аранжировок) в электронном виде.
- 3.5. Услуги по созданию контента: Создание аранжировок, разборов и минусовок по индивидуальному заказу.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
- Предоставить доступ к оплаченным Продуктам в сроки, установленные описанием на Сайте.
- Оказывать услуги качественно, в соответствии с собственной методикой.
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять программу обучения, менять порядок уроков и содержание материалов.
- Приостановить или прекратить доступ («Бан»): В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 4.4 (правила поведения) или п. 9 (интеллектуальная собственность).
- Привлекать третьих лиц для обеспечения работы Платформы (технических специалистов).
4.3. Заказчик обязан:
- Самостоятельно следить за графиком списания средств (при Подписке) и графиком личных занятий.
- Обеспечить наличие технической возможности для обучения (интернет, компьютер, инструмент).
4.4. Правила поведения:
Заказчику строго запрещается:
- Проявлять агрессию, использовать нецензурную лексику, оскорблять Исполнителя или других участников.
- Передавать учетные данные (логин/пароль) третьим лицам.
- Распространять спам или рекламу сторонних ресурсов.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
- 5.1. Цены на Продукты определяются Исполнителем и публикуются на Сайте. Исполнитель имеет право менять цены в одностороннем порядке (изменение цены не касается уже оплаченных периодов/товаров).
- 5.2. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
- 5.3. Оплата производится в безналичном порядке через платежные сервисы (интернет-эквайринг).
- 5.4. Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
- 5.5. Чек формируется и направляется Заказчику в электронной форме на указанный Email (в соответствии с ФЗ № 422-ФЗ).
6. АВТОМАТИЧЕСКИЕ СПИСАНИЯ (RECURRING PAYMENTS)
- 6.1. Оплачивая тариф категории «Подписка», Заказчик дает безоговорочное согласие на регулярное автоматическое списание денежных средств с его банковской карты в размере стоимости выбранного Тарифа.
- 6.2. Списание производится в дату окончания текущего оплаченного периода.
- 6.3. Порядок отмены: Заказчик вправе в любой момент отказаться от продления подписки. Отмена производится Заказчиком самостоятельно в Личном кабинете (кнопка «Отменить подписку») либо путем направления заявления на Email Исполнителя не позднее чем за 24 часа до даты очередного платежа.
- 6.4. Если подписка не была отменена до момента списания, услуга по предоставлению доступа на новый период считается оказанной, и денежные средства возврату не подлежат.
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКИ
- 7.1. Для Курсов и Тренажеров: Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа (логина/пароля/ссылки) к материалам или ПО, независимо от того, приступил ли Заказчик к обучению и как часто он пользовался сервисом. Акты сдачи-приемки не составляются.
- 7.2. Для Цифровых товаров: Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент отправки файла или ссылки на скачивание.
- 7.3. Для Личных занятий: Услуга считается оказанной в момент завершения занятия. Если Заказчик не заявил претензий по качеству в течение 24 часов после окончания урока, услуга считается принятой без замечаний.
8. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА И ОТМЕНЫ ЗАНЯТИЙ
- 8.1. Заказчик имеет право отменить или перенести согласованное Личное занятие не позднее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до его начала.
- 8.2. В случае отмены или переноса занятия менее чем за 24 часа до начала, а также в случае неявки Заказчика на занятие (ожидание Исполнителя составляет 15 минут), занятие считается проведенным, услуга — оказанной. Оплата за такое занятие не возвращается и удерживается в качестве штрафа за простой графика Исполнителя.
- 8.3. Исполнитель имеет право перенести занятие в случае болезни или технических проблем, уведомив Заказчика любым доступным способом.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ (ОСОБО ВАЖНО)
- 9.1. Исключительные права: Все Материалы, размещенные на Сайте, а также любые объекты, созданные Исполнителем в процессе взаимодействия с Заказчиком (включая персональные табулатуры, нотные схемы, аранжировки на заказ, видеоразборы ошибок, минусовки, методички), являются единоличной интеллектуальной собственностью Исполнителя.
- 9.2. Ограниченная лицензия: Оплачивая Продукт, Заказчик получает право (простую неисключительную лицензию) использовать Материалы исключительно в личных целях (для домашнего обучения). Срок действия лицензии ограничивается оплаченным периодом (для подписок/курсов) или является бессрочным (для купленных файлов), если иное не указано в Тарифе.
- 9.3. Строгие запреты: Заказчику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Копировать, тиражировать и распространять Материалы (включая публикацию табов и видео в соцсетях, на YouTube, в Telegram-каналах).
- Перепродавать Материалы или права доступа к ним.
- Организовывать совместные покупки («складчины»).
- Передавать доступы к Личному кабинету третьим лицам.
- 9.4. Штрафные санкции: В случае нарушения п. 9.3, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также компенсировать документально подтвержденные убытки. Доступ к Платформе при этом блокируется без возврата средств.
- 9.5. Контент Ученика: Загружая свои домашние задания (видео/аудио) на Платформу, Заказчик предоставляет Исполнителю право безвозмездно использовать эти материалы в рекламных и демонстрационных целях (портфолио, кейсы «До/После»).
10. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- 10.1. Цифровые товары (Табы, Ноты): Возврат не производится, так как товар обладает индивидуально-определенными свойствами и не подлежит возврату после передачи (скачивания) в силу специфики цифровых продуктов.
- 10.2. Подписка (ПО): Возврат за текущий оплаченный период не производится, так как простая неисключительная лицензия на использование программного обеспечения считается предоставленной с момента открытия доступа.
- 10.3. Курсы (обучение):
- Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
- Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по формуле: Сумма возврата = Стоимость Курса — Стоимость оказанных услуг (пропорционально количеству открытых или пройденных уроков/модулей на момент получения заявления о возврате).
- Стоимость одного урока/модуля рассчитывается пропорционально общему количеству уроков в курсе либо устанавливается Исполнителем в описании Тарифа.
- Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счет (или банковскую карту), с которого была произведена оплата. Исполнитель не удерживает комиссии банковских или платежных систем за осуществление операции возврата.
- 10.4. Личные занятия: Возврат осуществляется за оплаченные, но еще не проведенные занятия (из приобретенных пакетов), при условии соблюдения правил отмены (п. 8). Занятия, отмененные Заказчиком с нарушением сроков, указанных в п. 8.1, считаются оказанными и возврату не подлежат.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- 11.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы каналов связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
- 11.2. Технические сбои: Платформа и Сайт предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Исполнитель не гарантирует 100% бесперебойную работу. В случае технических сбоев на сервере, длившихся более 24 часов, ответственность Исполнителя ограничивается продлением доступа на срок сбоя.
- 11.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги субъективным ожиданиям Заказчика.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- 12.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email, данные аккаунтов) для целей исполнения Договора и информирования о новых продуктах.
- 12.2. Порядок обработки регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
13. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
- 13.1. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения.
- 13.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в любой момент при нарушении Заказчиком условий Оферты.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Физическое лицо Джиоев Дмитрий Бесикович
Специальный налоговый режим: Налог на профессиональный доход (Самозанятый)
ИНН: 366233077067
Адрес для корреспонденции: 394000, г. Воронеж, ул. Хользунова, д. 80, кв. 349.
Email для связи и претензий: info@matteoschool.ru